En Ziclo Cleaning, S.L. y Ziclo Facility Services, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Corporación:

Responsables del Tratamiento

El interesado que facilite a Ziclo Cleaning, S.L. o a Ziclo Facility Services, S.L. sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Ziclo Cleaning, S.L. y Ziclo Facility Services, S.L.

CIF B-63261200 y CIF: B-56805518, respectivamente.

Domicilios sociales en Passatge Unió 6, 08754 El Papiol y calle Balmes 191, 6º 1ª, 08006 Barcelona, respectivamente.
Teléfono: 93 673 00 00/93 238 91 77
Correo electrónico: info@ziclo.com

Delegado de Protección de Datos

Asimismo, le informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y sus datos de contacto son:

Correo electrónico: szamora@icab.cat

Finalidades del Tratamiento de datos

Comunes de Ziclo Cleaning, S.L. y Ziclo Facility Services, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los haya facilitado:

1. Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2. Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios solicitados por el USUARIO, coordinación y ejecución de los servicios, su facturación y cobro.
3. Gestionar y controlar la cartera de clientes.
4. Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios de un modo personalizado.
5. Valorar y gestionar, en su caso, su curriculum vitae para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
6. Registro en la oficina virtual donde el usuario dispone de su documentación en espacio privado.
7. Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal de la mercantil que es la prestación de servicios de limpieza y saneamiento en los locales de nuestros clientes.

Específicas de Ziclo Facility Services, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los haya facilitado:

1. Contactar en relación con los servicios de tintorería o lavado de prendas textiles solicitados, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2. Contactar y gestionar los servicios de lavado de vehículos solicitado, dar respuesta a su solicitud, petición, consulta y hacer seguimiento posterior.
3. Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios solicitados por el USUARIO, coordinación y ejecución de los servicios, su facturación y cobro.

Duración del tratamiento de datos

• Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
• Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.
• Los datos de curriculum vitae para procesos de selección serán conservados durante tres años o mientras persiste el interés mutuo.

Legitimación para el tratamiento de datos

• La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades anteriores es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente o contrato de servicios.
• Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en el mercantil en cumplimiento de normativas obligatorias y hasta que se superen los periodos de prescripción.
• La prestación del consentimiento inequívoco.
• La satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de los productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa.

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

• La base para el tratamiento de los curriculum vitae es el consentimiento que nos otorga el candidato al realizar el envío del mismo para participar en procesos de selección.

Comunicación de sus datos

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

• A nuestros colaboradores necesarios para la ejecución del servicio solicitado.
• A nuestros colaboradores habituales motivado por la solicitud de servicios que no prestamos directamente, pero que recomendamos por su experiencia y profesionalidad.
• En relación con las subcontrataciones, ya sea para implementar las medidas de seguridad como para asegurar la disponibilidad e integridad de la información que custodia, tiene subcontratados copias de respaldo con empresas contrastadas.
• A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Sus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

• Los clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
• El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede denunciar o defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.aepd.es.

Transferencias Internacionales

Sus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar su consentimiento expreso.

Datos de terceros

Si facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Actualización de sus datos

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos o si detecta que algún dato es erróneo, lo rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Responsables del Tratamiento y vinculación:

Las mercantiles comparten de forma operativa el presente dominio www.ziclo.com, los correos electrónicos y teléfonos de contacto y la imagen corporativa y logo. Todo ello motivado por su colaboración estrecha dado que prestan servicios con similar objeto social.

Información Adicional

Canales de información:

1º.- Correo electrónico: info@ziclo.com

2º.- Teléfono: Llamando a nuestro teléfono de atención al público 93 673 00 00/93 238 91 77 donde le atenderá nuestro personal

3º.- En el propio establecimiento. Ziclo Cleaning, S.L. Pasaje Unió 6, 08754 El Papiol (Barcelona) y Ziclo Facility Services, S.L. calle Balmes, 191, 6º 1ª, 08006 Barcelona.

4º.- A través de nuestros textos legales expuestos en la web, Ziclo.com, concretamente en los apartados, “Aviso legal”, “Política de Privacidad” y formularios de contacto.

Actualizada el 12 de enero de 2024

Ziclo Cleaning, S.L. y Ziclo Facility Services, S.L.